BIOSに関する問い合わせ・トラブル

BIOSに関する問い合わせ・トラブル
  1. どのようなときにBIOS書き換えを行うのですか ?
  2. BIOSの更新がうまく出来ません。
  3. BIOSの設定を変更したら起動しなくなってしまいました。復旧方法はありませんか ?
  4. 起動しなくなってしまったので、BIOSを書き直そうと思います。なにか良い方法は ?
  5. BIOS最新に更新するためには、それまでのバージョンを一つずつ更新する必要がありますか ?
  6. Windows上からBIOSの更新を行なおうとしましたが、エラーメッセージが出てフラッシュユーティリティが起動しません。
Q1: どのようなときにBIOS書き換えを行うのですか ?

A: 下記のような場合はBIOS書き換えを行う必要があります。

  1. ご使用のマザーボードのBIOS更新情報がお客様の目的と合致している場合→ご希望のバージョン以降のバージョンに更新してください。(最新を奨励いたします)
  2. 現在ご使用中のBIOSバージョンではご使用になりたいCPUが対応していない場合→最新のBIOSに更新してください。
  3. 原因の特定は出来ないが、何かしらのトラブルが発生してしまった場合(この場合はまずCMOSクリアをお試しください。)→必ずしもBIOSのバージョンは関係ありませんが、最新バージョンに更新していただくことをお奨めいたします。

*特に問題なくご使用いただけている場合は必ずしもBIOSを更新する必要はございません。

Q2: BIOSの更新がうまく出来ません。

A: BIOSの更新がうまくいかない場合はいくつか原因が考えられます。

<予想される症状1>

  • エラーメッセージ "Unknown Flash (Type).."
  • エラーメッセージ "You get the wrong BIOS"
  • エラーメッセージ "The program file's part number does not match your system"
  • その他類似のエラーメッセージ
  • 特にBIOS書き換えが始まる様子もなく止まってしまっている

-原因と確認事項-

  • 異なる機種のBIOSデータを更新しようとしていませんか?もう一度マザーボードの型番とダウンロードしたBIOSの型番をご確認ください。
  • BIOSの更新に使用している起動ディスクはどのようなものですか?例えばOSインストール時に使用する起動ディスクや「アプリケーション(プログラム)の追加と削除」から作成した起動ディスクではうまくいかない場合がございます。BIOSの更新手順ページを参考にして起動ディスクを作成し、再度お試しください。

<予想される症状2>

  • エラーメッセージ "Insufficient Memory"

-原因と確認事項-

  •  BIOS書き換え時だけで結構ですので、PCIデバイスは全て外してください(VGAカードは外さないで結構です)。メモリが専有され、書き換えがうまくいかない場合があります。
  • BIOSの更新に使用している起動ディスクはどのようなものですか?例えばOSインストール時に使用する起動ディスクや「アプリケーション(プログラム)の追加と削除」から作成した起動ディスクではうまくいかない場合がございます。BIOSの更新手順ページを参考にして起動ディスクを作成し、再度お試しください。
Q3: BIOSの設定を変更したら起動しなくなってしまいました。復旧方法はありませんか ?

A: CMOSクリアをしてみましょう。CMOSクリアは強制的に設定時を出荷時に戻す作業ですのでまずお試しください。

<CMOSクリアのやりかた>

  1. ATXコネクタを外すかACコードを抜くなどして通電を遮断してください。
  2. マザーボード上のジャンパ14 ( JP14 ) が初期状態で1-2にショートされております。これを2-3にショートして数秒放置してください。
  3. 数秒放置したらそのまま1-2に戻してください。
  4. ATXコネクタやACコードを元に戻し電源を入れてください。
  5. 最初の起動でBIOS設定画面に入り、LOAD SETUP DEFAULTSを実行してください。
  6. 効果が見られない場合作業1と作業2の間で、マザーボード上のボタン電池を外してください。作業3の後、電池を元に戻してください。
Q4: 起動しなくなってしまったので、BIOSを書き直そうと思います。なにか良い方法は ?

A: <ご使用のマザーボードがDIE-HARD BIOS搭載機の場合>

  1. まずマザーボード上のジャンパ30 ( JP30 )を2-3ショートに切り替え ( 出荷状態では1-2 ) レスキューBIOSから起動できるかご確認ください。
  2. レスキューBIOSでも起動できない場合は上記CMOSクリアをお試しください。
  3. CMOSクリアをしても起動できない場合、CPU・メモリ・VGAカードに異常がないかご確認ください。
  4. 各パーツに異常がない場合マザーボード側の異常の可能性が高いため、修理をご依頼ください。
  5. レスキューBIOS ( 2-3ショート ) から起動できる場合は、BIOSの更新手順ページを参考にあらかじめBIOS更新起動ディスクを作成してください。
  6. レスキューBIOSにて起動後、BIOS書き換えを実行する前に電源が入ったままで結構ですので、ジャンパ30を1-2に戻してからBIOS書き換えを実行してください。

<ご使用のマザーボードがDIE-HARD BIOS非搭載機の場合>

起動さえ出来ればBIOS更新作業を行うことが出来るのですが、まったく起動しない場合はCPU・メモリ・VGAカードに異常がないかご確認いただいたうえ、各パーツに異常がないようでしたら修理をご依頼ください。

Q5: BIOS最新に更新するためには、それまでのバージョンを一つずつ更新する必要がありますか ?
A: 必要ございません。最新BIOSはそれまでの更新内容は含まれますので最新バージョンのBIOSだけ更新していただければ大丈夫です。
Q6 : Windows上からBIOSの更新を行なおうとしましたが、エラーメッセージが出てフラッシュユーティリティが起動しません。

A: ダウンロードしたファイルを解凍しておりますでしょうか?例えばWindowsXPなどでは解凍しなくてもフォルダの中身を見ることは可能ですが、実行させることは出来ません。ZIP形式で圧縮されておりますので必ず解凍してから実行してください。


ZIP形式で圧縮された状態


解凍せずに実行するとこのようなメッセージが・・・

 

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Last Update 2007/09/12