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パソコンは、数多くのパーツから構成されて出来ています。パーツが１つでも故障している・設定が正しくないなどがあると、多くの場合正しく起動ができなかったり、動作が不安定だったり。どのパーツに問題があるの自動的に検出するのは、現在のパソコンでは不可能で、ユーザーが原因の特定を行う必要があります。 ここでは、どのパーツに問題があるか簡単に特定を行うための、簡単な手順をご紹介します。順番にプロセスをたどることによって、起動できない原因をある程度特定をする事ができます。 故障しているパーツの原因を確実に特定するには、故障しているパーツを正常に動作するパーツに交換するのが一般的です。もし、パーツをお持ちでない場合や、原因の特定が難しい場合には、パーツをお買い求めの販売店まで、一度ご相談してください。
電源ボタンを押しても、電源ユニットのファンやCPUファンが回転しなかったりして反応が全く無い場合、パーツがショートしているなど組み立てに問題がある可能性の他に、マザーボード・電源ユニットのどちらかが原因で起動しない可能性があります。
これらを確認しても電源が全く入らない場合には、ハードウェア的な故障の可能性があります。他にマザーボードや電源ユニットをお持ちであれば、別の組み合わせで電源が入るかテストをするか、お買い求めを頂いた販売店までご相談ください。
電源は入っている (FANは回っている) が画面に何も表示されない場合や、警告音が鳴っている (Dr.Voice搭載機の場合は音声)場合には、CPU・メモリ・マザーボード・電源ユニット・VGAカードなどが原因で起動しない可能性があります。もしこれ以外のPCIカードや機器などを接続している場合には、全て取り外してから再度電源を入れてください。DieHard BIOS搭載機種の場合にはレスキュー設定で起動を行ったり、CMOSクリアを行うと、起動が出来ることもあります。 以上の事を確認しても画面に何も表示されない場合には、警告音の状態によって、ある程度の原因の特定が出来ます。
■CPU関連の異常の確認方法
■メモリ関連の異常の確認方法
■VGAカードやAGPスロットの異常の確認方法
■電源ユニット関連の異常の確認方法
画面上に表示された最後の文書の内容によって原因を判断する事ができます。 ■毎回停止する箇所が異なる場合 停止する場所が毎回異なる場合や、BIOS設定画面でフリーズしてしまう場合には、CPU・メモリ・マザーボードの中で故障しているパーツがある可能性があります。これらのパーツを別にお持ちであれば交換してテストを行ってください。 ■Detecting IDE drivers ... 接続しているIDE機器を全て取り外した状態で起動をさせてください。もし取り外した後にこのメッセージより先に進むのであれば、接続していたIDE機器の設定や故障などが考えられます。取り外しても先に進まない場合には、BIOS設定画面で「Load Setup Default」を実行してください。 ■CMOS checksum error - Defaults loaded BIOS設定を保存する領域のチェックサム(保存したデータに誤りが無いかチェックする値)に異常がある場合に表示されます。CMOS Clearの直後や、BIOSアップデートの後に表示されます。BIOS設定画面に入って「Load Setup Default」の後に、設定値を保存することによって、表示されなくなります。 ■Keyboard error or no keyboard present キーボードが接続されていない場合やキーボードの故障・マザーボードの故障時に表示されます。キーボードの接続を確認したり、他のキーボードを接続してみてください。
画面上に表示された最後の文書の内容によって原因を判断する事ができます。 ■DISK BOOT FAILUE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER 起動できるOSが無い場合に表示されます。ハードディスクが正しく認識していなかったり、OSをインストールする前などに表示されます。 ■Non-System Disk or Disk error, Replaece and press any key when ready 起動用に作成されていないフロッピーディスクから起動させたり、ハードディスク内部のデータが壊れている場合に表示されます。
■Windowsロゴが表示されてからフリーズする場合や青い画面に切り替わる 「前回正常起動した構成で起動」や「セーフモード」などで起動が行えるかテストしてください。起動できなくなる直前のハードウェアの追加や、ソフトウェアの追加などを行った場合には、ハードウェアを取り外したり、アンインストールを行って正しい起動が行えるかテストしてください。 ■メモリ不足のためWindowsを初期化できません (Windows 9x / Meのみ) 512MB以上のメモリを搭載したシステムの場合、このような現象が発生する事があります。詳細は下記アドレスを参照してください。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP253912 ■画面下のメータが進んだ後に青い画面で文字が表示される (Windows 2000/XPのみ) 他のマザーボードでインストールしたハードディスクから起動させた場合にこのような現象が発生する場合があります。Windowsは他のマザーボードでインストールしたハードディスクからの起動はできません。必ず使用するマザーボードでインストールを行ってください。
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マザーボードにATX12V(4ピン)コネクタの接続が必須の場合(Socket478シリーズのマザーボードなど。右の写真のコネクタがあるマザーボード)、コネクタは接続されていますか？
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